Que faire en cas de mauvais réseau mobile ?
Qui ne s’est jamais trouvé à devoir passer un appel alors que son téléphone n’indiquait qu’une seule barre de réseau et que la communication ne « passait pas » ? Au-delà de la désagréable frustration d’une telle situation, cela pose un vrai problème en cas d’urgence. Que faire ? Peut-on compenser un mauvais réseau mobile ? Heureusement il existe une solution : l'amplificateur GSM. Lisez plutôt.
Qu’est-ce qu’un réseau de mauvaise qualité ?
On parlera d’une qualité de réseau dégradée lorsque un appel est perturbé : vous ne pouvez pas passer d’appel, votre appareil ne reçoit aucun appel, ou encore l’appareil a bien sonné mais vous n’entendez rien. Parfois encore, la communication s'établit mais le son se coupe par intermittence.
Reconnaissez-vous ces situations-là ?
Lorsque le smartphone n’affiche qu’une ou deux barre(s) de réception, on sait à quoi s’attendre : l’appel passe difficilement, ou le son est médiocre. Quant à l'internet mobile, il fonctionne moins vite : les messages WhatsApp contenant des photos ont du mal à partir, et les pages internet se chargent au ralenti.
En revanche, lorsque l’écran du smartphone affiche les cinq barres de réseau, et que le problème persiste la situation est plus incompréhensible.
En fait, tout dépend en fait de l’endroit où vous vous trouvez ! Tout est lié à l’antenne-relais sur laquelle vous êtes connecté à un instant T. Il est important de noter que ce n’est pas tout le réseau de votre opérateur, ni toutes les antennes de votre ville qui sont affectées : d’une antenne-relais à l’autre, la qualité du réseau varie constamment en fonction du nombre d’usagers, de ce qu'ils font sur leur connexion (regarder une vidéo en streaming, télécharger de gros fichiers...), de la météo, de l’orientation de ses antennes… Parfois, il suffit de se déplacer de quelques mètres pour que la communication s’améliore : votre téléphone se connecte en fait à une antenne-relais différente.
Où subit-on généralement un mauvais réseau mobile ?
Même en ville, malgré le grand nombre d’antennes-relais installées, il est possible de subir une qualité de réseau dégradée. Rues étroites, appartement situé au rez-de-chaussée dans une cour intérieure… sont autant d’endroits que les ondes de téléphonie mobile auront du mal à atteindre. Selon le matériau de construction utilisé dans votre bâtiment (béton armé, parpaing, brique, panneau métalliques…), les ondes de votre opérateur de téléphonie mobile pénètrent plus ou moins bien dans votre intérieur.
En zone rurale, la situation est encore plus critique. En plus des paramètres évoqués au paragraphe précédent, la distance moyenne entre l’appareil téléphonique et l’antenne-relais est plus grande. Les ondes parcourent une plus grand distance, et comme leur « force » décroît précisément avec la distance, on peut remarquer fréquemment une mauvaise réception mobile (moins de barres) sur l’écran de son portable.
Qui est concerné ? Quelles différences entre les opérateurs ?
Toue le monde est potentiellement concerné à un moment ou à un autre, en fonction de l'endroit où chacun se trouve. C'est lié au réseau mobile, et plus spécifiquement aux caractéristiques radio-électriques des ondes utilisées.
Pour compliquer encore un peu plus la situation, cela varie aussi en fonction de la technologie utilisée pour un service particulier de téléphonie mobile. Sans rentrer dans les détails techniques, les ondes sur la bande 900 MHz qui transportent la 3G ne se comportent pas tout à fait comme les ondes ui transportent la voix pourtant émises sur les mêmes fréquences. , mais aussi selon les services à fournir. Historiquement, les premières sociétés de téléphonique mobiles installées diffusent la voix et les SMS/MMS en amplificateur GSM 900 MHz (réseau dit GSM), C'est le cas de Orange et SFR en France, de Swisscom en Suisse, et de Proximus en Belgique). Lorsque le marché s'est développé, et que de nouveaux opérateurs sont apparus, ils ont reçu des licenses pour émettre sur la bande 1800 MHz (réseau DCS, ou encore GSM 1800), pour la voix et les SMS/MMS.
Avec le développement de l’internet mobile, il a fallu ouvrir de nouvelles fréquences pour transmettre les données mobile (réseau data, ou encore internet mobile). Ainsi le réseau EDGE (bande des 880-890 MHz, pour les MMS et le préhistorique internet mobile WAP) est apparu, puis la bande 2100 MHZ (réseau 3G UMTS), puis le réseau 4G en 800 MHz puis 2600 MHz, normes pour l’internet mobile 4G LTE LTEa Volte)… en attendant le réseau 5G, qui nous offrira prochainement un internet mobile encore plus rapide. Pour transporter les données, les opérateurs partagent tous les mêmes bandes de fréquences.
A noter, notamment en Belgique et en France, les bandes 1800 MHz et 2100 MHz sont de plus en plus utilisées par Base Telenet, et Free Mobile et Bouygues Telecom pour la 4G.
Selon la bande de fréquences utilisée (soit pour la voix, soit pour les données), les ondes vont se comporter différemment en fonction de leurs caractéristiques physiques propres : distance parcourue par rapport à la puissance d’émission, taux de pénétration variable selon le matériau à traverser… etc. C’est ainsi qu’il peut arriver que les e-mails fonctionnent alors que les appels ne passent pas ; ou inversement !
Quand peut-on parler d’un mauvais réseau mobile ?
De nombreux paramètres techniques (nous sommes dans le domaine de la physique électromagnétique) interviennent. Nous avons vu plus haut que l’emplacement de l’antenne-relais et sa position par rapport à notre smartphone sont les facteurs principaux. Mais d’autres facteurs tels que la météo ou la température ont un impact ! Par temps très pluvieux, la couverture du signal est réduite, tandis que par temps froid, la vélocité des ondes est elle aussi modifiée. Et évidemment, chaque type d’onde réagit différemment à ces variations.
Un exemple typique : dans une maison à la campagne où habituellement le portable ne passe qu’à l’étage, avec seulement 2 barres de réception sur l’écran, impossible de recevoir un appel par jour de forte pluie : le téléphone n’indique aucune barre. Mais le nom de l’opérateur apparaît quand même, ce qui signifie qu’un très faible signal est quand même reçu sans toutefois autoriser les appels.
Il existe une autre situation où il arrive de se plaindre d’un mauvais réseau mobile : les endroits très peuplés de façon ponctuelle. Les stades, salles de concert, festivals, foires ou symposium accueillent beaucoup de monde simultanément. Chaque antenne-relais à proximité est donc sollicitée par un très grand nombre de téléphones et ne peut satisfaire tout le monde en même temps. C’est le cas à l’occasion d’événements e taille importante, et mêmes si les opérateurs téléphoniques ajoutent parfois des antennes-relais temporaires pour pallier ce problème : le réseau est dit saturé. Vous pouvez parfois voir le nom de votre opérateur sur votre appareil téléphonique, mais impossible de surfer sur internet ou d’appeler.
Existe-t-il une solution ?
La réponse est oui !
Tant qu’il peut être capté, un mauvais réseau mobile peut-être amélioré grâce à un amplificateur GSM. Dans votre habitation ou votre entreprise, s’il existe un endroit où le réseau fonctionne, alors il est possible de le capter, puis de le ré-amplifier pour ensuite le rediffuser là où le réseau n’existait pas avant !
Exemple (vécu) d’une gardienne d’immeuble dont le bureau d’accueil se trouve au rez-de chaussée, dans une cour : son téléphone portable ne passait pas du tout.
Une petite antenne extérieure a été placée au niveau du 2ème étage (le réseau y passe normalement) pour capter le signal et le retransmettre dans l'amplificateur GSM (= le répéteur GSM) qui diffuse quant à lui dans sa loge. Désormais, elle est joignable en toutes circonstances.
Autre exemple, en zone rurale : situation d’une maison à flanc de colline. Le réseau mobile passe moyennement dans certaines pièces, et pas du tout dans le garage tout en métal. Le propriétaire a fait d’acquisition d’un amplificateur 4G GSM tosu opérateurs, et d’un kit d’extension pour une antenne intérieure (un pack contenant un câble coaxial supplémentaire) pour améliorer le réseau là où il en avait besoin : le garage dispose désormais de son antenne murale intérieure, tandis que les pièces qui recevaient le réseau mobile de façon insatisfaisante sont désormais parfaitement couvertes.
Ces exemples ont pour but de montrer comment un amplificateur GSM peut améliorer la réception mobile et accroître considérablement votre confort d’usage du téléphone portable. Téléphonez partout dans de bonnes conditions, et surfez sans accroc sur l’internet mobile.
Des question subsistent ? Trouvez les réponses dans notre FAQ, ou bien prenez contact avec nous, et découvrez comment ne plus subir un mauvais réseau mobile.
